Πολιτική Επιστροφών/Ακύρωσης/Υπαναχώρησης

Στο traditionals.gr στόχος μας είναι η πλήρης ικανοποίηση του πελάτη. Αν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείς να επιστρέψεις ένα προϊόν, σου παρέχουμε τη δυνατότητα υπαναχώρησης, αλλαγής ή ακύρωσης της παραγγελίας σου, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

🔁 Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Έχεις το δικαίωμα να υπαναχωρήσεις από την αγορά χωρίς να αναφέρεις λόγο και χωρίς καμία επιβάρυνση, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.

Για να ασκήσεις το δικαίωμα υπαναχώρησης:

  • Συμπλήρωσε και στείλε μας την δήλωση υπαναχώρησης είτε μέσω email στο info@traditionals.gr, είτε ταχυδρομικά.

  • Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές, με την πλήρη συσκευασία του και όλα τα συνοδευτικά έντυπα.

Διεύθυνση επιστροφής:
Χριστίδης Ιωάννης
Λεωφόρος Κύπρου 140, Αργυρούπολη 16452, Αττική
☎ 210 3215301

Η επιστροφή γίνεται με δική σου ευθύνη και κόστος, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό.

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα προχωρήσουμε σε επιστροφή των χρημάτων σου εντός 14 ημερών, χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποίησες αρχικά, εκτός αν ζητήσεις κάτι διαφορετικό.

🚫 Εξαιρέσεις Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:

  • Προϊόντα που έχουν εξατομικευτεί / προσωποποιηθεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη (π.χ. με κεντήματα, χαραγμένα γράμματα κ.ά.).

  • Προϊόντα που έχουν ανοιχθεί και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής (π.χ. πασούμια χωρίς συσκευασία).

  • Τρόφιμα ή προϊόντα με ημερομηνία λήξης.

🔄 Επιστροφές λόγω ελαττώματος

Αν το προϊόν που παρέλαβες είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο, μπορείς να μας ενημερώσεις εντός 48 ωρών από την παραλαβή στο info@traditionals.gr ή στο τηλέφωνο 694 5916649.
Θα αναλάβουμε την αντικατάσταση ή την πλήρη επιστροφή χρημάτων χωρίς επιβάρυνση.

❌ Ακύρωση Παραγγελίας

Η ακύρωση παραγγελίας είναι δυνατή εφόσον:

  • Η παραγγελία δεν έχει ακόμα αποσταλεί.

  • Μπορείς να επικοινωνήσεις άμεσα μαζί μας στο 6945916649 ή με email στο info@traditionals.gr.

Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, μπορείς να κάνεις χρήση του δικαιώματος υπαναχώρησης μετά την παραλαβή.

🔐 Ασφάλεια Συναλλαγών

Οι ηλεκτρονικές συναλλαγές μέσω του traditionals.gr πραγματοποιούνται με ανακατεύθυνση (redirect) σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης τράπεζας με χρήση πρωτοκόλλου SSL 128-bit.
Δεν διατηρούμε ούτε αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών ή άλλες ευαίσθητες πληροφορίες. Όλες οι πληρωμές γίνονται απευθείας στον τραπεζικό server.